聚共識以共贏，懷厚德以遠(yuǎn)行。12月25日，貴州茅臺酒2025年全國經(jīng)銷商聯(lián)誼會在貴陽召開，貫徹落實(shí)中央經(jīng)濟(jì)工作會議精神，全 面盤點(diǎn)2024年取得的工作成效，深入分析面臨的形勢，系統(tǒng)性安排2025年工作，凝聚廠商共識、提振干事信心，攜手做好茅臺酒2025年市場工作，共同推動(dòng)茅臺可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展。

　　茅臺集團(tuán)黨委副書記、總經(jīng)理王莉出席會議并講話，茅臺集團(tuán)黨委副書記、工會主 席高山，貴州茅臺公益基金會理事長卓瑪才讓，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)段建樺、萬波、劉剛、涂華彬、王曉維，集團(tuán)外部董事郭獻(xiàn)忠、劉杰、白敏，股份領(lǐng)導(dǎo)游亞林、蔣焰、張旭出席會議。會議由王曉維主持。

　　早上8時(shí)30分，茅臺集團(tuán)及茅臺酒股份公司領(lǐng)導(dǎo)在會場外整齊列隊(duì)，以溫暖的儀式和感恩的心情迎接經(jīng)銷商家人們的到來，感謝他們一直以來對茅臺的信任和支持，一路與茅臺攜手并肩、風(fēng)雨同舟、共創(chuàng)未來。

　　圍繞挑戰(zhàn)、團(tuán)結(jié)、實(shí)干和績優(yōu)四個(gè)關(guān)鍵詞，王莉?qū)γ┡_酒2024年市場工作進(jìn)行了評價(jià)和概述�！疤魬�(zhàn)”方面，主要來源于三個(gè)層面，宏觀層面是宏觀經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型帶來的挑戰(zhàn)，中觀層面是行業(yè)周期調(diào)整帶來的挑戰(zhàn)，微觀層面是茅臺酒自身周期調(diào)整帶來的挑戰(zhàn)�！皥F(tuán)結(jié)”方面，面對挑戰(zhàn)，廠商始終風(fēng)雨同舟，保持幾十年命運(yùn)與共的堅(jiān)韌，發(fā)揚(yáng)新時(shí)代“愛我茅臺”的精神，上下同欲、廠商同心，共克時(shí)艱。同時(shí)，各渠道商之間也保持積極溝通，暢通信息聯(lián)絡(luò)，互通有無、互相補(bǔ)位，共同維護(hù)茅臺酒良好的市場生態(tài)�！皩�(shí)干”方面，今年以來，茅臺經(jīng)營管理層先后深入18個(gè)省區(qū)調(diào)研，多次組織召開各省、各渠道工作會，研究形成了“三個(gè)基本支撐”“兩個(gè)基本沒有變”的共識，謀劃了“三個(gè)轉(zhuǎn)型”“四個(gè)聚焦打”的市場措施，逐漸完善了茅臺酒市場工作方法體系和具體實(shí)施路徑，推動(dòng)各項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)高質(zhì)量完成�！翱儍�(yōu)”方面，茅臺酒銷售公司堅(jiān)持團(tuán)結(jié)為基、實(shí)干為要，與廣大渠道商一道，取得了優(yōu)異的成績。2024年，預(yù)計(jì)將順利完成年初既定目標(biāo)，在高基數(shù)、大體量下，營收、利潤保持兩位數(shù)增長，交出漂亮的“成績單”，持續(xù)穩(wěn)住茅臺“基本盤”，夯實(shí)“壓艙石”。

　　王莉表示，“成績單”背后，離不開廣大消費(fèi)者對茅臺酒始終如一的鐘情、喜愛和支持，離不開經(jīng)銷商與茅臺團(tuán)結(jié)一心、風(fēng)雨同舟的并肩而行，離不開營銷戰(zhàn)線全體員工的艱苦努力、拼搏奮斗和兢兢業(yè)業(yè)，并代表貴州茅臺向大家表示誠摯的謝意，感謝消費(fèi)者的鐘情和厚愛，感謝經(jīng)銷商的風(fēng)雨相伴，感謝全體市場員工的辛勤付出。

　　王莉指出，2025年，應(yīng)對挑戰(zhàn)依然是“主旋律”，核心就是要堅(jiān)持以消費(fèi)者為中心，持續(xù)做好“三個(gè)轉(zhuǎn)型”，不斷強(qiáng)化渠道協(xié)同、增強(qiáng)消費(fèi)觸達(dá)、促進(jìn)消費(fèi)轉(zhuǎn)化，解決好根本性的“供需適配”問題。就做好2025年工作，王莉提出了四點(diǎn)要求。

　　一是保持定力，把握市場發(fā)展新趨勢。要客觀科學(xué)認(rèn)識茅臺酒面臨宏觀經(jīng)濟(jì)周期、行業(yè)調(diào)整周期、茅臺酒自身周期“三期疊加”的市場形勢，對于茅臺酒持續(xù)向好發(fā)展形成的中國經(jīng)濟(jì)向好發(fā)展的信心沒有變、茅臺強(qiáng)大的品牌價(jià)值認(rèn)同沒有變、茅臺酒卓越品質(zhì)的稀缺性獨(dú)特性沒有變的“三個(gè)基本支撐”，以及基于此得出的茅臺酒的基本屬性沒有變、茅臺酒的基本需求面沒有變的“兩個(gè)基本沒有變”的結(jié)論。要保持的戰(zhàn)略定力，茅臺酒于茅臺、于貴州、于行業(yè)已不僅僅是一瓶酒，保持定力既是戰(zhàn)略要求，也是必須肩負(fù)的使命擔(dān)當(dāng)。要堅(jiān)定必勝的市場信心，信心來源于對國家宏觀經(jīng)濟(jì)有信心，國家一系列積極的經(jīng)濟(jì)措施，必將進(jìn)一步推動(dòng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)向好發(fā)展，信心來源于對茅臺品牌有信心，這是穿越周期的核心競爭力，也是“護(hù)身利刃”，信心來源于對茅臺的營銷體系有信心，這是茅臺抵御風(fēng)險(xiǎn)、穿越調(diào)整周期的重要法寶。

　　二是轉(zhuǎn)型求變，觸達(dá)轉(zhuǎn)化消費(fèi)新需求。要緊扣產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、人口結(jié)構(gòu)變化、消費(fèi)理念轉(zhuǎn)變、生活方式升級等因素，準(zhǔn)確識變、科學(xué)應(yīng)變、主動(dòng)求變，扎實(shí)做好“三個(gè)轉(zhuǎn)型”�？腿恨D(zhuǎn)型上，要聚焦“新商務(wù)”人群，推動(dòng)客群組成和結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，主要圍繞積極轉(zhuǎn)型升級的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，以新能源、生物科技和數(shù)字科技為代表的新興產(chǎn)業(yè)，以及包含未來制造、未來信息、未來能源等行業(yè)的未來產(chǎn)業(yè)三類產(chǎn)業(yè)，挖掘拓展“新商務(wù)”人群。場景轉(zhuǎn)型上，要在持續(xù)鞏固好傳統(tǒng)聚會的基礎(chǔ)上，圍繞“新商務(wù)”人群，打造符合所在行業(yè)、產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)和人群偏好的宴飲場景;圍繞人與人的情感交流，積極打造更多新的飲酒生活方式，鼓勵(lì)、指導(dǎo)和支持具備優(yōu)勢資源的經(jīng)銷商、渠道商打造茅臺酒餐飲消費(fèi)場景，探索開發(fā)酒、餐、茶搭配等新品飲消費(fèi)場景，讓茅臺酒為消費(fèi)者創(chuàng)造更多“悅己·利他”的價(jià)值。服務(wù)轉(zhuǎn)型上，要堅(jiān)持“物以類聚”到“人以群分”轉(zhuǎn)變，滿足消費(fèi)者多樣化、個(gè)性化消費(fèi)需求，讓“賣酒”轉(zhuǎn)變?yōu)椤百u生活方式”。要堅(jiān)持回歸“酒以成禮、酒以成歡”的酒文化內(nèi)核，堅(jiān)持負(fù)責(zé)任營銷、倡導(dǎo)理性飲酒，培育快樂飲酒新風(fēng)尚，提供既能“悅自己”，也能“悅知己”的情緒價(jià)值，讓飲酒轉(zhuǎn)變?yōu)椤皭偧骸钡纳缃换顒?dòng)。

　　三是協(xié)同發(fā)力，鑄就渠道建設(shè)新生態(tài)。2025年，核心要構(gòu)建“相互協(xié)同、相互補(bǔ)位、互利共贏”的渠道生態(tài)，消費(fèi)者在哪里，渠道就要到哪里。要增加消費(fèi)者觸達(dá)面，充分發(fā)揮“兩大體系”各類渠道優(yōu)勢，統(tǒng)籌私域和公域，互相補(bǔ)充、互相配合、共同發(fā)力，在維護(hù)好現(xiàn)有客戶群體的基礎(chǔ)上，主動(dòng)尋找新興客戶群體，增強(qiáng)C端消費(fèi)觸達(dá)面，自營公司、i茅臺、大客戶、企業(yè)私域的“自營體系”要加強(qiáng)統(tǒng)籌平衡協(xié)調(diào)作用，不斷提升核心競爭力，傳統(tǒng)經(jīng)銷商、商超百貨、社會電商、酒店餐飲、專業(yè)連鎖、產(chǎn)業(yè)私域的“社會經(jīng)銷體系”要充分發(fā)揮觸達(dá)廣、觸達(dá)精準(zhǔn)、轉(zhuǎn)化有效的優(yōu)勢，不斷提升協(xié)同力。要不斷優(yōu)化渠道協(xié)同，核心要統(tǒng)籌做好投放、資源和政策三個(gè)方面的協(xié)同�！巴斗拧眳f(xié)同上，要平衡好“時(shí)間、產(chǎn)品、渠道、區(qū)域、空間”五個(gè)量比關(guān)系，將產(chǎn)品投放到有真實(shí)需求的市場區(qū)域和渠道�！百Y源”協(xié)同上，既要結(jié)合不同渠道特點(diǎn)，合理分配、共享客戶資源，促進(jìn)真實(shí)消費(fèi)和開瓶飲用，齊心協(xié)力引導(dǎo)“堰塞湖”平穩(wěn)釋放，又要整合各渠道媒體與公關(guān)資源，共同發(fā)聲，共同維護(hù)良好的產(chǎn)品形象和品牌形象�！罢�策”協(xié)同上，要統(tǒng)籌研究分析各種類、各渠道的客群特點(diǎn)，制定協(xié)同平衡的市場政策，促進(jìn)線上為線下賦能，線下為線上服務(wù)，渠道間優(yōu)勢互補(bǔ)，拓展更為廣泛的消費(fèi)客群和消費(fèi)場景。

　　四是價(jià)值共創(chuàng)，構(gòu)建服務(wù)體驗(yàn)新體系。產(chǎn)品和服務(wù)是贏得市場的核心，要努力為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的功能、體驗(yàn)和情緒“三重價(jià)值”。要做精產(chǎn)品，進(jìn)一步提升產(chǎn)品品質(zhì)稀缺性、獨(dú)特性內(nèi)核的顯性化表達(dá)水平，從物質(zhì)層面不斷強(qiáng)化產(chǎn)品功能價(jià)值，針對消費(fèi)者直觀辨識、主觀感受開發(fā)簡單易行的辨識手段和方法，不斷提升完善產(chǎn)品防偽溯源體系，強(qiáng)化產(chǎn)品體驗(yàn)價(jià)值，高標(biāo)準(zhǔn)開展文化推廣活動(dòng)，強(qiáng)化情緒價(jià)值。要做強(qiáng)載體，重點(diǎn)打造好品牌形象店、文化體驗(yàn)館、專賣店、商超專柜四類終端平臺，給消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。要做優(yōu)服務(wù)，真正把所有的服務(wù)要求鏈接到消費(fèi)者體驗(yàn)中，讓消費(fèi)者更加滿意、舒心，創(chuàng)造更高的情緒價(jià)值。一方面，要構(gòu)建優(yōu)異標(biāo)準(zhǔn)，建立完善售前、售中、售后全流程的消費(fèi)者服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，統(tǒng)一產(chǎn)品話術(shù)表達(dá)、服務(wù)規(guī)范等，讓消費(fèi)者享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)。另一方面，要優(yōu)化考核體系，通過消費(fèi)者滿意度調(diào)查等顯性化指標(biāo)，暢通投訴渠道，強(qiáng)化對省區(qū)市場人員的考核。同時(shí)，對經(jīng)銷商的消費(fèi)者服務(wù)情況，也要進(jìn)行科學(xué)測評，并納入考核體系。營銷團(tuán)隊(duì)要和經(jīng)銷商一道，共同做好消費(fèi)者服務(wù)，同時(shí)也要精心、盡心服務(wù)好經(jīng)銷商，主動(dòng)走近經(jīng)銷商，“親”而又“清”，了解經(jīng)銷商在市場拓展、產(chǎn)品動(dòng)銷等各方面的困難和所需，及時(shí)做好服務(wù)。

　　茅臺集團(tuán)黨委委員、副總經(jīng)理王曉維就抓好會議精神落地落實(shí)提出要求。一要統(tǒng)一思想，廠商齊心凝聚發(fā)展的共識。大家要切實(shí)把思想統(tǒng)一到會議的決策部署上來，在思想上廠商保持同心同德，保持的戰(zhàn)略定力，堅(jiān)定必勝的市場信心，凝聚起推動(dòng)茅臺事業(yè)發(fā)展的共識，在工作執(zhí)行中做到統(tǒng)一步伐、統(tǒng)一行動(dòng)，切實(shí)做到能打仗、打勝仗。二要統(tǒng)一行動(dòng)，廠商協(xié)同形成前進(jìn)的合力。銷售公司要按照會議精神，結(jié)合實(shí)際，迅速將相關(guān)的措施、意見、方法進(jìn)行歸納、分解，把工作任務(wù)細(xì)化到點(diǎn)、責(zé)任到人，形成時(shí)間表、路線圖，確保件件有著落，事事有回應(yīng)，切實(shí)把會議精神落到實(shí)處、干出成效，為茅臺健康、穩(wěn)定、高質(zhì)量發(fā)展作出新的更大貢獻(xiàn)。

　　茅臺酒股份公司黨委委員、副總經(jīng)理，茅臺酒銷售公司黨委書記、董事長張旭圍繞茅臺酒市場當(dāng)前形勢、重點(diǎn)政策、工作要求三個(gè)方面內(nèi)容作了解讀，并就2025年貴州茅臺酒政策調(diào)整及市場支持的主要內(nèi)容如何堅(jiān)定執(zhí)行、有效執(zhí)行和精準(zhǔn)執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)于危機(jī)育新機(jī)、應(yīng)變局開新局，確保高質(zhì)量完成年度各項(xiàng)營銷任務(wù)提出工作要求。

　　茅臺酒銷售公司黨委副書記、總經(jīng)理付小波作《貴州茅臺酒2024年度市場工作報(bào)告》。指出，過去一年，茅臺進(jìn)一步深化廠商風(fēng)雨同舟、守望相助的“三個(gè)共同體”關(guān)系，撐起了茅臺基礎(chǔ)穩(wěn)、優(yōu)勢多、韌性強(qiáng)、潛能大，長期向好的發(fā)展定力。2025年，茅臺酒銷售公司將把“順天敬人 明理厚德”的核心價(jià)值觀融入市場營銷和經(jīng)營管理全過程，樹牢從“朋飲”向“友飲”轉(zhuǎn)變、從“賣酒向賣生活方式”轉(zhuǎn)變的營銷理念，乘風(fēng)破浪穿越經(jīng)濟(jì)周期，努力開辟茅臺營銷事業(yè)更加光明的前景。

　　會前，與會人員還參觀了活動(dòng)展陳，通過《茅臺玖章》展廳、ESG展廳和品宣展廳豐富的內(nèi)容展示，深入了解茅臺以打造“酒文化的極 致”為統(tǒng)領(lǐng)，推動(dòng)茅臺文化全 方位融入企業(yè)治理各方面的具體舉措，共同回顧茅臺在ESG領(lǐng)域持續(xù)耕耘和創(chuàng)新取得的榮譽(yù)，以及在品牌塑造、市場營銷和公益事業(yè)上取得的令人矚目的成績，進(jìn)一步了解茅臺發(fā)展的核心理念與Z新成果，深刻感受茅臺的文化底蘊(yùn)與創(chuàng)新力量。

　　茅臺集團(tuán)及茅臺酒股份公司總經(jīng)理助理、部門負(fù)責(zé)人，茅臺酒銷售公司班子成員，以及來自全國的經(jīng)銷商代表等參加會議。(來源：茅臺融媒體中心)